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我們致力於商品的把關服務,但有時候難免不可控制的意外發生。
當消費者收到有問題的商品時,第一時間可透過電話、Email、LINE@系統或首頁下方「聯絡我們」與客服聯絡。
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我們遵循消保法鑑賞期的規範
商品在鑑賞期內進行退換貨 可透過以上管道,告知聯絡資訊與訂單編號 客服人員將與消費者聯絡,確認商品狀態 派物流商回收商品 待成功退回,我們將進行後續退貨程序,將消費金額退給消費者。
在這樣的流程機制中,消費者可隨時確認商品退換貨的進度~
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